Conditions Générales de Vente – Chic Québec

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre :

Chic Québec
3122 Place Komarno
Boisbriand, Québec J7E 0B7, Canada
Email : store@chicquebec.ca
Téléphone : +1 438-476-1560

(ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.chicquebec.ca (ci-après « le Client »).

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

• Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

• Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

• Chic Québec se réserve le droit de modifier son catalogue ou ses prix à tout moment.

Article 3 – Prix

• Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises (TPS et TVQ).

• La livraison est gratuite partout au Canada.

• Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

• Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur www.chicquebec.ca.

• Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

• Chic Québec se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’information incomplète.

Article 5 – Paiement

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

• Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Discover, Diners Club.

• En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 – Livraison

• Livraison assurée partout au Canada via Canada Post, Purolator, UPS ou FedEx.

• Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrables.

• Délai de livraison estimé : 6 à 9 jours ouvrables (soit 8 à 12 jours au total).

• Chic Québec n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs, conditions météorologiques ou périodes de forte demande.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

• Le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

• Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.

Exceptions (non retournables pour raisons d’hygiène ou conditions particulières) :

• Boucles d’oreilles

• Sous-vêtements

• Produits de beauté

• Articles en liquidation finale (sauf défaut de fabrication)

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de Chic Québec.

Article 8 – Produits défectueux ou endommagés

• Le Client doit signaler tout défaut ou dommage dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

• Chic Québec procèdera à un remplacement ou remboursement intégral, sans frais supplémentaires.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la législation canadienne applicable.

Article 10 – Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le Client.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité du site.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.chicquebec.ca (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Chic Québec.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 12 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit canadien.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents de la province de Québec seront seuls compétents.