Politique de Paiement – Chic Québec

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants :

Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
Paiements numériques : PayPal, Shop Pay
Portefeuilles électroniques / paiements mobiles : Google Pay, Apple Pay

Toutes les transactions sont traitées via des partenaires de paiement fiables et conformes aux normes de sécurité de l’industrie (PCI-DSS).

2. Devise et Taxes

• Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).

• Les taxes applicables (TPS, TVQ, ou autres selon la province) sont calculées automatiquement lors du paiement.

• Pour les commandes internationales, les frais de douane, droits d’importation ou taxes supplémentaires restent à la charge du client.

3. Sécurité et Autorisation

• Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

• Chic Québec ne stocke jamais les informations complètes de carte bancaire.

• Dans certains cas, une vérification supplémentaire peut être demandée afin d’assurer la sécurité des paiements.

4. Moment du Paiement et Précommandes

• Commandes standards : Le paiement est prélevé immédiatement lors de la confirmation de la commande.

• Précommandes ou articles spéciaux : Le paiement peut être effectué au moment de la commande ou selon les indications figurant sur la page du produit. Cette information est toujours communiquée avant l’achat.

5. Remboursements et Retours

• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du produit pour demander un retour ou un remboursement (voir notre Politique de Retour).

• Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que l’achat initial.

• Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables après réception et validation de l’article retourné.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

6. Échecs de Paiement et Annulations

• En cas d’échec de paiement, vous serez informé par e-mail et invité à mettre à jour vos informations de facturation.

• Une commande peut être annulée automatiquement si le paiement n’est pas complété dans un délai de 48 heures.

7. Support Client – Paiements

Pour toute question liée au paiement, remboursement ou facturation :

• Email : store@chicquebec.ca

• Téléphone : +1 438-476-1560

• Horaires : Lundi à Vendredi, 9h00 – 17h00